周日剛剛從為期16天的德南奧地利自助旅行回來
!, Y1FC 整個行程順暢一路上遇到的人也很友善每家民宿都有其特色主人也很親切
Lu,72i0O ^ 無奈在行程接近尾聲時確有了不好的經驗，或許部分來自於不良的溝通但還是在此提出供日後想前往該城的朋友參考~~
zKB$n. H R 7u &` 我們在Garmisch-Partenkirchen (因奧運會合併的兩個小鎮雙子鎮)的住旅館為 “Gasthof zum Rassen”。Gasthof zum Rassen 是家位於Garmisch-Partenkirchen舊城街上的百年餐廳兼營旅館。該餐廳於個人 e-mail 訂房時相當熱絡不時詢問有沒有問題是訂房過程中相當親切的一家，並極力推薦其halfboard (即晚餐加早餐) 15.8 歐。
Mz,G; x} wlk{V 對該百年餐廳個人於訂房前亦作過資料調查，發現有一筆網友不良評比。基於人性本善及僅有一筆不良反應資料判定應為意外事件。個人還是不信邪的訂房並 訂其極力推薦的halfboard 6人份。不幸的事就此發生。
rnW(< t" C&Rv$<qc 先前有網友攜母親住宿該旅館亦訂餐有作位不佳及服務問題，另有網友反應太網抵達check in 時服務人員不理採問題。為避免遇到相同情形個人於行程規劃上特地提早到達check in.
Hd
H , 事件一:
K*^3FO}JG Check in 資料登記後旅館僅給四人的Garmisch-Partenkirchen Guest card (我們一行人有7 人另加兩個嬰兒) 發現後跟旅館人員要求供另外幾張卡卻回應不需要沒啥優惠。 記缺點一。 但時退房事卻收7 人每天每人2歐的稅金有違公平誠信原則。
8UiRirw 事件二:
CX/_\0 G4 個人因旅途勞累生病，晚餐未能出席。並鑒於一行中有小孩跟服務人員反應是否能減少訂餐數改為四份，服務人員回覆沒問題且何時進餐皆可。退房時餐費仍收6人份未有減免，於結帳時向其反應得道的回覆是金額由老闆打得沒辦法改須依款收帳。記缺點二。 於事前已向該旅館服務人員詢問是否可更改，並得到回覆沒問題，卻於事後拿老闆當藉口。(PS 我們認為當時收帳者就是老闆)缺乏誠信。
7M;7jI/C 該餐廳主餐口味平平，枉稱百年老店甜點也不合東方人口味。
P%w)*); 事件三:
[w&B>z=g$ 友人因較少出國警覺性不足，加上行程接近尾聲，於停宿期間將採買禮品及化妝品取出整理，離開出門遊玩時未將行李上鎖。且因行李眾多採買數量龐大，當時未能於check out 前清點，事後清點時發現部份巧克力與化妝品遺失且遺失品是收在行李廂內僅未上鎖。事後向該旅館反應，得到的回覆是巧克力與化妝品在德國非常便宜根本不值得偷鎖以不可能是該旅館人員所為。 要不是老鼠拿去吃保養用喔
W]b>k lp; pRyePxCDj) 整體而前該旅館態度傲慢就像聽聞的傲慢德國人一樣，住宿期間服務態度不佳。感覺是因為我們是黃種人的關係。第二天離開時僅剩我們一組客人感覺上生意也不好。
~JhH ,E S"+X+Oxp7? 最終我想強調德國並不是每個德國人都不好我們一路上遇到的人都很友善也樂於幫助我們，在同一鎮上我們去一家兩星級米其林餐廳用餐(Gasthof Fraundorfer) ，無論服務、餐點口味或價格都比這家Gasthof zum Rassen 好。(Gasthof Fraundorfer 也有兼營旅館)
Gf` `0F) @I _!q* 下次再造訪Garmisch-Partenkirchen我會選擇Gasthof Fraundorfer並強力推薦。
/BEE.`6yI5 至於Gasthof zum Rassen 個人誠心奉勸諸位將他排除以免遇到不好的經驗。P.S 友人住的五人房是兩人房加三張行軍床135 歐一晚很不值得，地板走路就搖搖晃晃粉沒安全感。
fS9TDy oPP`)b$x 附上失敗的百年餐廳 Gasthof zum Rassen 網址
http://www.gasthof-rassen.de/index_engl.htm FI|jsO 3 推薦兩星級米其林餐廳(Gasthof Fraundorfer) 網址 :
http://www.gasthof-fraundorfer.de/english/preise.php VZhtx) 美食介紹稍後推出
[ 此文被lits72在2012-06-07 14:30重新編輯 ]
